E-Service Quality, Islamic Branding, and Islamic Advertising Ethics on Product Purchase Decisions with Celebrity Endorsers as Intervening Variables (Case of UIN Postgraduate Student Shopee Customer)
Main Article Content
Abstract
This study aims to determine the Influence of E-Service Quality, Islamic Branding, Islamic Advertising Ethics on Product Purchase Decisions with Celebrity Endorsers as an Intervening Variable (Case of UIN Postgraduate Students Shopee Customers). The research method uses a quantitative approach with the research object of UIN Alauddin Makassar Postgraduate Students, with a total of 87 research samples. The SmartPLS method was used to analyze the data, and the study's findings indicate that E-Service Quality, Islamic Branding, and Islamic Advertising Ethics all significantly and favorably influence consumers' decisions to buy. The relationship of indirect influence through celebrity endorsers, the Electronic While the Islamic branding variable demonstrates that the celebrity endorser variable can mediate the purchase decision, and the Islamic advertising ethics variable has a positive and significant impact on the purchase decision through celebrity endorsers, the service quality variable has a positive and significant impact on purchase decisions.
Article Details
References
Alatas, S. L., & Tabrani, M. (2018). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Purchase Intention Melalui Brand. Jmi, 9(1), 91–105.
Anas, A. A. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Di Eiger Store Royal Plaza Surabaya. 8(3), 953–958.
Asiyah, S., & Hariri, H. (2021). Perilaku Konsumen Berdasarkan Religiusitas. Perisai : Islamic Banking And Finance Journal, 5(2), 158–166. Https://Doi.Org/10.21070/Perisai.V5i2.1533
Cahyani, A. D., Agustiani, N., Aprianto, Y., & Malik, A. (2024). Analisis Strategi Marketing Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Online Shop Berbasis Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Uin Raden Intan Lampung. 4.
Fiqri, A. F., & Octavia, A. (2022). Dampak E-Service Quality , E-Trust Dan Persepsi Resiko E-Satisfaction Dalam Menggunakan Aplikasi E-Commerce Dimasa Pandemic Covid-19 Di Kota Jambi. 11(03), 602–615.
Gupron. (2020). Analisis Kepuasan Konsumen Melalui E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Daring Di Aplikasi Bukalapan.Com (Studi Pada Mahasiswa Universitas Batanghari Jambi). Jmpis, 1(1), 337–348. Https://Doi.Org/10.38035/Jmpis
Kirana, P., & Sabbar, S. D. (2025). Inovasi Pemasaran Syariah : Strategi Diferensiasi Dan Positioning Dalam Siklus Daur Hidup Produk. 10(1), 28–45.
Kusnanto, D., & Karawang, U. S. (2023). Pengaruh E-Trust Dan E-Service Quality Terhadap E-Satisfaction ( Studi Pengguna Official Lazada Indonesia Di Instagram ) Jumlah Pengunjung Web E-Commerce. 8(2), 237–244.
Mulati, E., & Utomo, B. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Pada Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Halal. 10(September), 59–66.
Mulyawan, A. W., & Koesmawan. (2023). Implementasi Etika Bisnis Islam Dalam Pengelolaan Dan Pelayanan Unit Bisnis Wahdah Islamiyah Implementation Of Islamic Business Ethics In The Management And Service Of Wahdah Islamic Business Units Andi Wawan Mulyawan Koesmawan Pendahuluan Etika Dan Agama. Nukhbatul ‘Ulum: Jurnal Bidang Kajian Islam, 9(2), 153–177. Https://Doi.Org/10.36701/Nukhbah.V9i2.1049.Pendahuluan
Nasrullah, M. (2015). Islamic Branding, Religiusitas Dan Keputusan Konsumen Terhadap Produk. Jurnal Hukum Islam, 13(79), 79–87. Https://Doi.Org/10.28918/Jhi.V13i2.487
Prabawa, K. T. S., Sukawati, Setiawan, T. G. R., & Yudi, P. (2017). Peran Brand Awareness Dalam Memediasi Hubungan Iklan Dan Personal Selling Dengan Niat Beli Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia Asuransi Adalah Bentuk Pelimpahan Risiko Ekonomis Atas Hidup Atau Meninggalnya Seseorang. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(2), 889–918.
Rahmawati, S., Ali, S., & Subagja, G. (2020). Produk Terhadapkeputusan Boikot Produk Kfc ( Studi Pada Konsumen Muslim Bandar Lampung ) The Effect Of Religiosity Value And Product Knowledge On The Boycott Decision Kfc Product ( Study Moeslim Consumer Bandar Lampung ). 1, 39–48.
Riva’i, I. L. Dan A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Pada Geprek Bensu Cabang Pekanbaru. Valuta, 8(1), 36–52.
Rohman, A., & Rakhmawati, A. (2024). Pengaruh Content Marketing Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Pembeli Hafez Restorer Di Media Sosial Tiktok. Economic Reviews Journal, 3, 1779–1788. Https://Doi.Org/10.56709/Mrj.V3i4.553
Safira, R. E., Noer, D., Rahmanto, A., & Ata, U. A. (2022). Islamic Branding Experience Dan Customer Citizenship Behaviour. 2(1), 1–19.
Sembiring, E. Br, & Sinaga, R. V. (2020). Jurnal Manajemen Dan Bisnis. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 20(2), 209–219.
Setyowati, D., & Suryoko, S. (2020). Pengaruh E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Melalui E-Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pengguna Situs Bukalapak Di Kota Semarang ). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(1), 251–260. Https://Doi.Org/10.14710/Jiab.2020.26331
Shiratina, A., Indika, D. R., Komariyah, I., & Kania, D. (2020). Pemasaran Online Melalui Penerapan Iklan Secara Digital. 2(1), 15–23.
Tampubolon, E. P., Dewi, R. S., Wijayanto, A., Bisnis, A., & Diponegoro, U. (2024). Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Pendahuluan Pesatnya Perkembangan Teknologi Saat Ini Secara Signifikan Berdampak Pada Pola Perilaku Gambar 1 . Daftar E-Commerce Penyumbang Gmv Terbesar Di Indonesia Sumber : Momentum Works Salah Satu Tahap Pengambilan Keputusan Adalah Dimana Konsumen Memutuskan Benar. 13(1), 40–48.
Tobagus, A. (2018). Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Satisfaction Pada Pengguna Di Situs Tokopedia. Agora, 6(1), 1–10.
Yusiara, A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Shopoee Melalui Brand Image Suhermin Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.